Tele2: ການທົບທວນຄືນຂອງພະນັກງານ, ລູກຄ້າ, ລູກຄ້າ

ບໍລິສັດ Tele2 - ຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າລັດເຊຍທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍທີ່ສຸດປະຕິບັດການໃນຕະຫຼາດຂອງການສື່ສານໂທລະສັບມືຖື. ໃນເວລາດຽວກັນ, ອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນບໍ່ດົນມານີ້ການພັດທະນາເປັນເຄື່ອງຫຼິ້ນໃນລະດັບເຕັມປ່ຽມລັດຖະບານກາງ. ເຖິງຢ່າງໃດເລີ່ມເປັນປະຕິບັດການລະດັບພາກພື້ນ, ແນ Tele2 ໄດ້ມາກັບກູ, ແລະຄາດວ່າຈະກາຍເປັນຫນຶ່ງໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິນໍາກ່ຽວກັບການສື່ສານການຕະຫຼາດນະຄອນຫຼວງ. ວິທີການປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການທີ່ສະຫນອງໂດຍລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຂອງຕົນ? ວິທີການລັກສະນະພະນັກງານ Tele2 ຂອງນາຍຈ້າງຂອງພວກເຂົາ?

ພາບລວມຂອງບໍລິສັດ

ຍີ່ຫໍ້ສໍາລັບ Tele2, ຊຶ່ງການທົບທວນຄືນໄດ້ຖືກພົບເຫັນຢູ່ໃນສະບັບພິມໄດ້ອອນໄລນ໌ thematic, ການເຮັດວຽກໃນລັດເຊຍນັບຕັ້ງແຕ່ 2003. ບໍລິສັດເປັນທີ່ຮູ້ຈັກເປັນຜູ້ຫຼິ້ນໃນຕະຫຼາດ, ເຊິ່ງໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຈາກລະດັບປານກາງທີ່ປະຕິບັດການລະດັບພາກພື້ນທີ່ຈະເປັນຍີ່ຫໍ້ລະດັບຊາດປະສິດທິພາບ. ໃນປີ 2013 ພະແນກພາສາລັດເຊຍຂອງການຖ່ານກ້ອນສໍາລັບ Tele2, ເປັນເຈົ້າຂອງໂດຍບໍລິສັດຊູແອັດຂອງຊື່ດຽວກັນໄດ້, ຖືກຂາຍໃຫ້ກັບ VTB Group, ຫຼັງຈາກທີ່ບໍລິສັດໄດ້ກາຍເປັນເອກະລາດຈາກສໍານັກງານໃຫຍ່ໃນເຫັນ.

ໃນເດືອນກຸມພາ 2014 ບໍລິສັດ Tele2 (ການທົບທວນຄືນຊ່ຽວຊານອະທິບາຍກໍລະນີນີ້ໃນວິທີການຫຼາຍ) ກັບ "Rostelecom" ໄດ້ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເປັນຍີ່ຫໍ້ລັດຖະບານກາງໃຫມ່ທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບການສັນລະເສີນວ່າການແຂ່ງຂັນກັບສາມຜູ້ນໃຫຍ່ເປັນໂດຍກົງ - ການ "Beeline", MTS ແລະ "MegaFon". portfolio ໃບອະນຸຍາດໃນປະຈຸບັນເຮັດໃຫ້ Tele2 ເພື່ອປະຕິບັດກິດຈະກໍາໃນການປະຕິບັດທັງຫມົດໃນຂົງເຂດຂອງລັດເຊຍແລະການກໍ່ສ້າງ, ດັ່ງນັ້ນການບໍລິການເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບມືຖືໃນຂະຫນາດກາງ. ບໍລິສັດໄດ້ສະຫງວນຄວາມຖີ່ຂອງ 3G ແລະ 4G, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ມັນສາມາດແຂ່ງຂັນໃນຫນຶ່ງໃນສ່ວນການຂະຫຍາຍຕົວໄວທີ່ສຸດຂອງການບໍລິການໂທລະສັບມືຖື - ການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ.

ໃນປີ 2015, ທ່ານໄດ້ເຂົ້າມາທີ່ປະທັບທີ່ຕັ້ງພູມສາດຂອງຍີ່ຫໍ້ Tele2 ກູ. ການທົບທວນຄືນ ວິເຄາະຕະຫຼາດຕີລາຄາເຫດການນີ້ເກືອບເປັນ sensation ເປັນ - ສໍາລັບເວລາຫຼາຍປີບໍລິສັດບໍ່ສາມາດທີ່ຈະທໍາລາຍເຂົ້າໄປໃນຕະຫຼາດນະຄອນຫຼວງລັດເຊຍ. ສຸດທ້າຍນາງສົບຜົນສໍາເລັດ. ການປາກົດຕົວຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນ ຕະຫຼາດຂອງກູ ມີຈໍານວນຄຸນນະສົມບັດ - ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນລັກສະນະຂອງການນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີການສື່ສານໄດ້. ຂໍໃຫ້ພິຈາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ.

ຄຸນນະສົມບັດເຕັກໂນໂລຊີຂອງຕະຫຼາດໂທລະຄົມນາຄົມ Moscow

ຫນ້າທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານກ່າວວ່າຍີ່ຫໍ້ Tele2 ແມ່ນບໍ່ສາມາດທີ່ຈະດໍາເນີນການຢູ່ທີ່ 900 MHz ໃນ Moscow. ຫມາຍຄວາມວ່າ, ຈົນກ່ວາປະຕິບັດການຈະບໍ່ສາມາດທີ່ຈະເຮັດວຽກໃນນະຄອນຫຼວງ, ສະຫນອງການບໍລິການໃນມາດຕະຖານ GSM. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄວາມຕ້ອງການທີ່ແທ້ຈິງສໍາລັບການມັນອາດຈະຂາດຫາຍໄປ - ເພາະວ່າ, firstly, ການກໍ່ສ້າງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ GSM ໃຫມ່ຈາກ scratch ບໍ່ສະເຫມີໄປເຮັດໃຫ້ຄວາມຮູ້ສຶກ, ແລະທີສອງ, ໃນການກໍາຈັດຂອງ Tele2 ທີ່ມີລະດັບຄວາມກ້ວາງຂອງຄວາມຖີ່ອື່ນໆ. ດັ່ງກ່າວ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, 21 GHz ແລະ 2.5-2.7 MHz. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປໄດ້ຢ່າງຈິງຈັງພັດທະນາຍີ່ຫໍ້ໃນນະຄອນຫຼວງໃນຕອນນັ້ນສະຫນອງການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດໂທລະສັບມືຖື - ໂດຍອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຊີ 3G ແລະ LTE.

ຊັບພະຍາກອນອື່ນສາມາດໃຊ້ໄດ້ກັບຍີ່ຫໍ້ໃນກູ - ນີ້ແມ່ນສາຍໃຍແກ້ວນໍາແສງຈາກ "Rostelecom", ທີ່, ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາບັນທຶກໄວ້ຂ້າງເທິງ, ບໍລິສັດແມ່ນມີຄວາມຮ່ວມມືຢ່າງຕັ້ງ. ບໍລິສັດສໍາລັບ Tele2, ເປັນນັກວິເຄາະສັງເກດ, ມີຄວາມສາມາດໃນຂະບວນການຂອງການຂະຫຍາຍການຕິດຕັ້ງອຸປະກອນໃຫມ່ແລະກ້າວຫນ້າທາງດ້ານໃນດ້ານເຕັກໂນໂລຊີຂອງຕະຫຼາດນະຄອນຫຼວງ. ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ປະກອບການໂທລະສັບມືຖືຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກໃນກູສໍາລັບການໃຊ້ເວລາດົນນານ, ບໍ່ສາມາດສະເຫມີໄປທີ່ຈະຍົກລະດັບໂຄງລ່າງພື້ນຖານ, ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບຄ່າຕອບການລົງທຶນຂອງທ່ານໃນອຸປະກອນໃນປະຈຸບັນ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ໃນຕະຫຼາດມື້ນີ້ມີທັງຫມົດອຸປະກອນການສື່ສານລາຄາຖືກກວ່າແລະນ້ອຍພະລັງງານຫຼາຍອຸປະກອນ, ນອກຈາກເຮັດວຽກຮ່ວມກັບເຕັກໂນໂລຊີການສື່ສານທີ່ທັນສະໄຫມເຊັ່ນ: 3G ແລະ 4G. ນອກຈາກນີ້, ຜູ້ປະກອບການແມ່ນຜູ້ທີ່ແລ້ວໃນປະຈຸບັນໃນກູ, ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະມີການແຂ່ງຂັນຍັງຄົງໂຄງສ້າງພື້ນຖານໃນປະຈຸບັນຍົກລະດັບ. ໃນຂະນະທີ່ຢູ່ Tele2 ມັນເປັນທັນສະໄຫມທີ່ຂ້ອນຂ້າງ.

ແຟນໄຊ

ການຖ່ານກ້ອນກໍາລັງຂະຫຍາຍມີຂອງຕົນໃນຮູບແບບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ປະຕິບັດການສາມາດພັດທະນາ ເຄືອຂ່າຍລະດັບພາກພື້ນຂອງ ການວິທີການແບບດັ້ງເດີມ - ໂດຍການເປີດສາຂາ. ແຕ່ມີຄົນອື່ນ, ຕົວຈິງແລ້ວກາຍເປັນຕົ້ນຕໍຂອງ, ວິທີການຂອງການຂະຫຍາຍພູມສາດຂອງ Tele2 ໄດ້ - ຫັກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ຄວາມຄິດເຫັນຊ່ຽວຊານກ່ຽວກັບຮູບແບບທຸລະກິດທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍການຖ່ານກ້ອນແມ່ນໃນທາງບວກຫຼາຍ. ໃນຖານະເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງທຸລະກິດ franchise ສາມາດບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບປະທັບໃຈໃນຂໍ້ກໍານົດຂອງກໍາໄລຂອງທຸລະກິດ, ຖ້າຫາກວ່າ, ໃນສະຖານທີ່ທໍາອິດ, ຈະເຮັດວຽກໃນສ່ວນທຸລະກິດທີ່ຕັ້ງພູມສາດຫຼືສັງຄົມ, ເຊິ່ງແມ່ນຍັງບໍ່ທັນອີ່ມຕົວ, ແລະອັນທີສອງ - ຈະສາມາດເຮັດໃຫ້ຄວາມພະຍາຍາມພຽງພໍທີ່ຈະດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.

ການທົບທວນຄືນຂອງ Tele2

ຮຽນຮູ້ຂໍ້ມູນພື້ນຖານກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ນີ້, ພວກເຮົາສາມາດສໍາຫລວດຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບມັນ, ລູກຄ້າໄດ້ແລະບໍລິການໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າເຊັ່ນດຽວກັນກັບພະນັກງານຂອງ Tele2. ຈຸດເຫຼົ່ານີ້ຂອງທັດສະນະສາມາດໄດ້ຮັບການຈັດປະເພດເປັນປະເພດຕົ້ນຕໍຄື:

- ຄວາມຄິດເຫັນ, ກໍານົດອັດຕາພາສີການແຂ່ງຂັນ Tele2;

- ການປະເມີນຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການສະຫນອງໃຫ້ໂດຍບໍລິສັດໄດ້;

- ຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບລະດັບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ.

ກົງກັນຂ້າມ, ຢູ່ໃນນິຍາມເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາກຸ່ມຍ່ອຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງການທົບທວນຄືນ - ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໂດຍສະເພາະກັບອິນເຕີເນັດຫຼືສຽງການສື່ສານໂທລະສັບມືຖື. A ປະເພດແຍກຕ່າງຫາກຂອງຄວາມຄິດເຫັນຈະປະເມີນຍີ່ຫໍ້ເປັນນາຍຈ້າງ - ພະນັກງານຂອງ Tele2. ພິຈາລະນາຈຸດທີ່ສອດຄ້ອງກັນຂອງທັດສະນະຂອງການດໍາເນີນງານຖ່ານກ້ອນສໍາລັບ Tele2, ເຊິ່ງພິຈາລະນາ, ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາບັນທຶກໄວ້ຂ້າງເທິງ, ເປັນຄູ່ແຂ່ງໂດຍກົງກັບສາມຜູ້ນໃຫຍ່, ເພີ່ມເຕີມ.

ການທົບທວນຄືນຂອງອັດຕາພາສີ

ອັດຕາພາສີຈາກ Tele2 (ຄວາມຄິດເຫັນຂອງນັກວິເຄາະຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍ, ລູກຄ້າແລະຜູ້ຊື້ຍີ່ຫໍ້ເພື່ອຢືນຢັນການນີ້) ແມ່ນໃນບັນດາຫຼາຍທີ່ສຸດການແຂ່ງຂັນໃນຕອນ. ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາສົນທະນາກ່ຽວກັບລາຄາຂອງປະຕິບັດການກ່ຽວກັບການສື່ສານສຽງໄດ້, ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດໄດ້ຮັບການຈັດປະເພດເປັນທີ່ສຸດທີ່ສາມາດໃຫ້ໄດ້. ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບລາຄາພາຍໃນເຄືອຂ່າຍ. ບາງສ່ວນຂອງພວກເຂົາອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອຈອງ Tele2 ການສົນທະນາໂດຍບໍ່ມີການຈໍາກັດກ່ຽວກັບການທີ່ໃຊ້ເວລາຢູ່ໃນຄ່າທໍານຽມປະຈໍາເດືອນຕ່ໍາທີ່ສຸດ.

ໃນບັນດາບົດສະເຫນີດັ່ງກ່າວຈາກ Tele2 - ອັດຕາການ "ສີດໍາ". ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາເພາະໃນທາງບວກ. ຄ່າທໍານຽມການສະຫມັກ ພາຍໃຕ້ອັດຕາພາສີນີ້ແມ່ນກ່ຽວກັບ 90 rubles ຕໍ່ເດືອນ - ເຮັດໃຫ້ມັນຢູ່ໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຕົນເອງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ລູກຄ້າປະຕິບັດການມີໂອກາດທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນເຄືອຂ່າຍທີ່ບໍ່ມີຂອບເຂດຈໍາກັດທີ່ໃຊ້ເວລາ. ໃນຖານະເປັນສໍາລັບການໂທກັບຍີ່ຫໍ້ໂທລະສັບມືຖືອື່ນ ໆ - ເຊັ່ນ: ສາມາດໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນອັດຕາການແຂ່ງຂັນສູງ. ນາທີຂອງການໂທຈະມີລາຄາປະມານ 1-1.5 rubles. ກ່ຽວກັບອັດຕາພາສີສໍາລັບຜູ້ທີ່ໃຊ້ Internet ໂທລະສັບມືຖືທີ່ມີ - ເຊັ່ນ: ເຕັກໂນໂລຊີ 3G, Tele2 (ຕໍານິຕິຊົມຂອງລູກຄ້າແລະນັກວິເຄາະຕະຫຼາດຢືນຢັນ) ສ້າງຂໍ້ສະເຫນີລາຄາ, ໂດຍທົ່ວໄປໃນສອດຄ່ອງກັບທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍອື່ນໆຜູ້ປະກອບການໂທລະສັບມືຖືຊັ້ນນໍາ.

ສັງເກດເຫັນໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານບາງສໍາລັບຕະຫຼາດອິນເຕີເນັດມືຖືໃນລັດເຊຍແມ່ນສະໂດຍ unspoken "ການຜູກຂາດ" ຂອງວົງຢືມຈາກຜູ້ນແຂ່ງຂັນ. ແນ່ນອນວ່າ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າສົມຮູ້ຮ່ວມຄິດລະຫວ່າງເຂົາເຈົ້າ. ພຽງແຕ່ຕອນນີ້ແມ່ນອຸດົມສົມບູນທີ່ສຸດ, ໂດຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສູງແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການລົງທຶນຍາວ. ຜູ້ປະກອບການສ່ວນບຸກຄົນຍາກຫຼາຍທີ່ຈະນໍາສະເຫນີອັດຕາພາສີ, ເປັນຕ່ໍາກ່ວາການແຂ່ງຂັນໄດ້. ສູງຂຶ້ນສະເຫນີລາຄາ, ແລະເຮັດໃຫ້ການ, ຄວນໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນຸນໂດຍລະດັບທີ່ເຫມາະສົມຂອງການບໍລິການຄຸນນະພາບ. ແຕ່ຂໍ້ດີພິເສດໃນຄວາມຮູ້ສຶກບໍ່ມີຜູ້ປະກອບການລັດເຊຍນີ້ຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ການຫຼິ້ນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດສາມາດເຂົ້າເຖິງຄວາມເທົ່າທຽມກັນເກືອບກັບເຕັກໂນໂລຊີແລະການສື່ສານພື້ນຖານໂຄງລ່າງ. ດັ່ງນັ້ນ, ລາຄາສໍາລັບອິນເຕີເນັດໂທລະສັບມືຖືສໍາລັບຜູ້ປະກອບການທັງຫມົດກ່ຽວກັບການດຽວກັນ.

ວິທີການປະເມີນຜົນສະເຫນີຈອງອັດຕາພາສີ Tele2? ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ຊື້ຍີ່ຫໍ້ເລື່ອງຂອງລາຄາແມ່ນໃນທາງບວກຫຼາຍໃນຂອບເຂດທີ່ດັ່ງກ່າວ, ແທ້ຈິງແລ້ວ, ສາມາດໄດ້ຮັບການຈັດເປັນຕ່ໍາສຸດໃນຕະຫຼາດລັດເຊຍ. ນີ້ແມ່ນເປັນຄວາມຈິງໂດຍສະເພາະແມ່ນ, ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາບັນທຶກໄວ້ຂ້າງເທິງ, ການບໍລິການໂທລະສັບມືຖືແບບດັ້ງເດີມ - ເຊັ່ນສຽງ, SMS. ລາຄາສໍາລັບ Tele2 ຂໍ້ສະເຫນີອິນເຕີເນັດ, ແລະເຮັດໃຫ້ການ, ເມື່ອທຽບກັບຜູ້ທີ່ປະກອບເປັນ Big ສາມຜູ້ນ - ແຕ່ປະສົມປະສານກັບບໍລິການປະເພນີລາຄາຖືກນໍາໃຊ້ເຂົ້າອອນໄລນ໌ຈາກ Tele2, ເປັນບັນທຶກໄວ້ໂດຍໃຊ້ບາງຄົນອາດຈະສະຖານະການທາງການຫຼາຍ.

ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຄຸນນະພາບສຽງ

ລູກຄ້າ Tele2 ທີ່ເວົ້າກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການໂທລະສັບມືຖືປະເພນີ - ສຽງ 2G, ອິນເຕີເນັດ, SMS? ຍີ່ຫໍ້ Tele2 (ຄວາມຄິດເຫັນຜູ້ບໍລິໂພກການບໍລິການສະຫນອງໃຫ້ແກ່ເຂົາເຈົ້າເພື່ອຢືນຢັນການນີ້) ແມ່ນເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສ່ວນໃຫຍ່ເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍລິການ, concentrating ກິດຈະກໍາຂອງຕົນໃນການຕັ້ງຖິ່ນຖານຂະຫນາດໃຫຍ່.

ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ເປັນບັນທຶກໄວ້ໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານການຕະຫຼາດຈໍານວນຫຼາຍ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວ, ການຖ່ານກ້ອນໄດ້ກາຍມາເປັນການເຄື່ອນໄຫວເພີ່ມເຕີມ - ຢູ່ໃນຈັງຫວະສົມກັບຜູ້ທີ່ມີລັກສະນະຂອງການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ປະກອບການຂອງ Big ສາມໄດ້ - ກິດຈະກໍາຂະຫຍາຍຢູ່ໃນເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍ. ຄຸນນະພາບຂອງການສື່ສານສຽງແລະການບໍລິການປະເພນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ - 2G, ອິນເຕີເນັດແລະ SMS, ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ Tele2 ຢູ່ໃນລະດັບທີ່ສູງທີ່ສຸດ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງຂອງພູມສາດຂອງການຈອງໄດ້ໃຊ້ບໍລິການທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍປະຕິບັດການ.

ຂໍ້ສະເຫນີແນະກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງອິນເຕີເນັດໄດ້

ຕົວຈິງແລ້ວ, ເປັນສະມາຊິກໄດ້ຖືກກະຕຸ້ນເຕືອນໃຫ້ປະເມີນຜົນການ Tele2 ອິນເຕີເນັດ? ຄວາມຄິດເຫັນ ຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດກ່ຽວກັບການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຖືກກໍາຫນົດໄວ້ກວ້າງຂວາງໂດຍພູມສາດສະເພາະຂອງການນໍາໃຊ້ການເຂົ້າເຖິງອອນໄລນ໌ທີ່ຈະເຄືອຂ່າຍ. ຄວາມຈິງທີ່ວ່າການປັບປຸງໂຄງລ່າງພື້ນຖານສໍາລັບການ Tele2, ມີຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ຄວາມຫມັ້ນຄົງຂອງສະຫມາຊິກກັບອິນເຕີເນັດໃນໄລຍະຊ່ອງໂທລະສັບມືຖື, ຈຸດປະສົງບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການດໍາເນີນພ້ອມໆກັນຕະຫຼອດລັດເຊຍ.

ໃນບາງຂົງເຂດ, ປະຕິບັດການໄດ້ໂອນສົບຜົນສໍາເລັດສາຍຂອງຕົນກ່ຽວກັບ 4G, ມາດຕະຖານ, ໃນອື່ນໆ - ຈົນກ່ວາການຈະລາຈອນຫລັກມາໂດຍຜ່ານ 3G, ຊ່ອງ. ເພາະສະນັ້ນ, ຂໍ້ສະເຫນີແນະຂອງຜູ້ໃຊ້ຈາກນິຕິບຸກຄົນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງສະຫະພັນລັດເຊຍກ່ຽວກັບການປະເມີນຜົນຂອງຄວາມໄວຂອງການເຂົ້າເຖິງໃນການອອນໄລນ໌ຈະເຫັນໄດ້ຊັດແຕກຕ່າງກັນ. ແຕ່ເທົ່າທີ່ລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ຂອງການເຂົ້າເຖິງອອນໄລນ໌ເປັນສະຖຽນລະພາບຂອງການປະສົມໄດ້, ໄລຍະເວລາຂອງເສດໄດ້, ເປັນເອກະພາບຂອງຄວາມໄວດາວໂຫລດຂໍ້ມູນໄດ້, - ການບໍລິການ Tele2 ກໍາລັງປະເມີນຂ້ອນຂ້າງໄປໃນທາງບວກ.

ຂໍ້ສະເຫນີແນະກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການລູກຄ້າ

ໃນສະພາບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດສໍາລັບການພັດທະນາສົບຜົນສໍາເລັດຂອງທຸລະກິດໃດຫນຶ່ງ - ການບໍລິການລູກຄ້າຄຸນນະພາບສູງ. ບໍ່ວ່າຈະສະຫນອງບໍລິສັດທີ່ມີ Tele2? ຕໍານິຕິຊົມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການບໍລິການ - ທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະວິຊາການຢ່າງກວ້າງຂວາງ. views ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຈັດເປັນປະໂຫຍດເປັນປະເພດຕົ້ນຕໍຄື:

- ຜູ້ທີ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນປະສົບການຂອງການນໍາທິດຂອງສະຫມາຊິກປະຕິບັດການທີ່ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນຫ້ອງການແລະຢູ່ໃນໂທລະສັບໄດ້ໄດ້;

- ຜູ້ທີ່ມີຄວາມຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ Tele2 ລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍຜ່ານອິນເຕີເນັດ.

ໃຫ້ພວກເຮົາສຶກສາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃນລາຍລະອຽດ. ກ່ຽວກັບການປິດເສັ້ນແລະປະຕິສໍາພັນລະຫວ່າງໂທລະສັບຍີ່ຫໍ້ແລະລູກຄ້າຂອງຕົນທີ່ມີ - ຄວາມຄິດເຫັນແນະນໍາໃຫ້ປະຊາຊົນຮູ້ຈັກໃນລະດັບຂອງສີມືແຮງງານຂອງສິນລະປະ Tele2 ໃນລະດັບສູງໄດ້. ພະນັກງານຂອງບໍລິສັດ, ເປັນບັນທຶກໄວ້ໂດຍໃຊ້ພາສາລັດເຊຍທີ່ຈະສະແດງໃນລະດັບສູງເປັນມືອາຊີບ, ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາກັບຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງໃນລາຍລະອຽດທີ່ຫນ້າສົນໃຈກ່ຽວກັບອັດຕາພາສີສໍາລັບການບໍລິການບາງຢ່າງແລະຄຸນສົມບັດທີ່ເຂົາເຈົ້າສະຫນອງການ.

ໃນ Tele2 ອອນໄລນ໌ເຊັ່ນ: ຍີ່ຫໍ້ໃຫຍ່ອື່ນໆແມ່ນຍັງມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງກັບລູກຄ້າ. ມັນໄດ້ການສື່ສານການເຄື່ອນໄຫວຫຼາຍລະຫວ່າງຍີ່ຫໍ້ແລະລູກຄ້າສໍາລັບການບໍລິການຂອງຕົນ, ໂດຍສະເພາະໂດຍຜ່ານການເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຜູ້ທີ່ປະຕິບັດການສື່ສານກັບລູກຄ້າຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເຫມາະສົມ, ສາມາດຂຽນຄໍາຄິດເຫັນກ່ຽວກັບການທົບທວນຄືນຫຼືສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວເພື່ອຈອງກັບຄໍາອະທິບາຍທີ່ຈໍາເປັນ.

ຕໍານິຕິຊົມຈາກພະນັກງານກ່ຽວກັບການ Tele2

ສິ່ງທີ່ລາຍລັກອັກສອນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ຂອງປະຊາຊົນສະບັບພິມໄດ້ອອນໄລນ໌ການເຮັດວຽກໃນ Tele2 ແນວໃດ? ການທົບທວນຄືນພະນັກງານຂອງບໍລິສັດໄດ້, ທໍາອິດຂອງການທັງຫມົດ, ຄວນຈະແຍກຈາກທີ່ປ່ອຍໃຫ້ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການວ່າຈ້າງໂດຍ franchisees. ມັນເຂົ້າໃຈທີ່ສະເພາະຂອງການເຮັດວຽກໃນສາຂາຂອງການຖ່ານກ້ອນ, ສະໂດຍການວັດທະນະທໍາຂອງອົງກອນພິເສດ, ເງື່ອນໄຂການແຂ່ງຂັນສູງຂອງຄວາມສົດໃສດ້ານເງິນເດືອນແລະການເຮັດວຽກອາດມີຄວາມແຕກຕ່າງຈາກກິດຈະກໍາໃນບໍລິສັດ, ເຊິ່ງຮ່ວມມືກັບ Tele2 ພາຍໃນ franchise ໄດ້.

ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາສົນທະນາກ່ຽວກັບປະກອບອາຊີບເຮັດວຽກໂດຍກົງໃນຖານະຂອງອົງກອນ - ຕໍານິຕິຊົມຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າບາງຄັ້ງວິຊາການ, ແຕ່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນທັດສະນະຄະໃນທາງບວກຂອງປະຊາຊົນກັບສະພາບການເຮັດວຽກໃນ Tele2 ແລະຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງການພັດທະນາເປັນມືອາຊີບກັບບໍລິສັດ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານຈໍານວນຫຼາຍຍອມຮັບວ່າພວກເຂົາເຈົ້າໂດຍສະເພາະຢາກເຮັດວຽກໃນບໍລິສັດທີ່ມີທ່າແຮງການຂະຫຍາຍຕົວສູງ, ມີທະເຍີທະຍານ. Tele2 - ຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີການແຂ່ງຂັນກັບຜູ້ນປະສົບການແລະປະສິດທິພາບໃນຕະຫຼາດໄດ້. ການດໍາເນີນການຂອງ Big ສາມອົງປະກອບຈໍານວນຫຼາຍ - ເຊັ່ນ, ຍົກຕົວຢ່າງ, ຂະຫນາດຂອງຖານລູກຄ້າໄດ້, ດັ່ງນັ້ນຢູ່ໄກຈາກ Tele2. ຕໍານິຕິຊົມຈາກພະນັກງານ, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຂໍແນະນໍາໃຫ້ໄວຫນຸ່ມຈໍານວນຫຼາຍເຊັ່ນດຽວກັນກັບປະກອບອາຊີບມີປະສົບການທີ່ເຂົ້າມາໃນບໍລິສັດໃນຫຼາຍວິທີເນື່ອງຈາກວ່າຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າເຂົ້າຮ່ວມໃນການພັດທະນາຂອງທຸລະກິດໃນໄລຍະຍາວ.

ສະຫຼຸບ

ສະຫຼຸບສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ເພື່ອການສຶກສາຂອງຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ໂດດເດັ່ນທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ລະດັບຊາດໃຫມ່ຂອງຕະຫຼາດໂທລະສັບມືຖືພາສາລັດເຊຍ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທັດສະນະຂອງລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວ? ບໍ່ Tele2 ລ່ວງຫນ້າຜູ້ອໍານວຍການໃນລັກສະນະເຕັກໂນໂລຊີຂອງບໍລິສັດໂທລະສັບມືຖືຊັ້ນນໍາ? Tele2 (ການບໍລິການການທົບທວນຄືນຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດແລະຕະຫຼາດຜູ້ຊ່ຽວຊານຢືນຢັນວ່າ) ປະຕິບັດບໍ່ໄດ້ຜົນຜະລິດຫຼິ້ນໃນຕະຫຼາດທີ່ສໍາຄັນໃນການເຕັກໂນໂລຊີຫຼືໃນລັກສະນະຂອງການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືໃນການຂະຫຍາຍທຸລະກິດຂອງຕົນ. ການຖ່ານກ້ອນກໍາລັງຂະຫຍາຍກິດຈະກໍາໃນຮູບແບບຂອງສາຂາ, ແລະໃນຂອບຂອງການ franchise ໃນໄລຍະຍາວໄດ້.

ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາສົນທະນາກ່ຽວກັບລາຄາ - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການແຂ່ງຂັນໃນເງື່ອນໄຂຂອງການບໍລິການການສື່ສານດັ້ງເດີມ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຄ່າທໍານຽມທີ່ Tele2 ມີກຸ່ມຜູ້ທີ່ໃຊ້ Internet ໂທລະສັບມືຖືຍັງສາມາດເບິ່ງໄດ້ເປັນທີ່ດຶງດູດພຽງພໍ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຕະຫຼາດລັດຖະບານກາງຂອງການສື່ສານໂທລະສັບມືຖືໃນລັດເຊຍ, ເປັນຜູ້ນມີອໍານາດໃຫມ່ - ປະຕິບັດການ Tele2. ຄວາມຄິດເຫັນຂອງເຂົາ - ທັງສອງໃນບັນດາຜູ້ຊ່ຽວຊານເຊັ່ນດຽວກັນກັບລູກຄ້າໃນຊຸມຊົນ, ໂດຍທົ່ວໄປ, ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງໃນທາງບວກ, ແລະສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນທັງຫມົດຂອງຂໍ້ດີເຕັກໂນໂລຊີແລະການຕະຫຼາດທີ່ມີຍີ່ຫໍ້ໃຫມ່.