ການສື່ສານທຸລະກິດແລະການສື່ສານການຈັດການ. ຫຼັກການພື້ນຖານທົ່ວໄປ

ໃນປະຈຸບັນ, ຕ່າງໆຄໍເຕົ້າໄຂ່ທີ່ຂອງທຸລະກິດສື່ສານ Penetrate deeper ເຂົ້າໄປໃນທັງຫມົດຜ່ານຂອງສາທາລະນະຊີວິດ: ໃນທຸລະກິດ, ໃນການຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຂົ້າທັງສອງ ບຸກຄົນ ແລະວິສາຫະກິດຂອງທຸກຮູບແບບຂອງການເປັນເຈົ້າຂອງ. ເຂດພື້ນທີ່ຂອງຊີວິດທາງເສດຖະກິດຫລືສັງຄົມໃດຫນຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມສາມາດໃນຂະແຫນງການຂອງການສື່ສານທຸລະກິດ: ຄວາມສໍາເລັດຫລືຄວາມບົກພ່ອງຂອງຄວາມສໍາເລັດໃນວິທະຍາສາດ, ອຸດສາຫະກໍາ, ການຄ້າຫຼືອຸດສາຫະກໍາສິນລະປະຂອງເຂົາເຈົ້າອາດຈະຖືກຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລະດັບຂອງການສື່ສານທຸລະກິດໃນບົດເພງວ່າ. ການສື່ສານທຸລະກິດ ແລະການສື່ສານການຈັດການສໍາລັບການປະຊາຊົນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການປົກຄອງເປັນສ່ວນສໍາຄັນຂອງເອກະລັກມືອາຊີບຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ການສື່ສານທຸລະກິດແລະການສື່ສານການຈັດການ - ມັນເປັນປະຕິສໍາພັນແລະການພົວພັນທີ່ມີຜົນໃນກິດຈະກໍາການແລກປ່ຽນຂໍ້ມູນ, ປະສົບການ, ເຊິ່ງພົວພັນບັນລຸເປົ້າຫມາຍຜົນໄດ້ຮັບສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືການແກ້ໄຂຫຼືການປະຕິບັດເປົ້າຫມາຍ.

ຄໍເຕົ້າໄຂ່ທີ່ທຸລະກິດ ສື່ສານໃນລັກສະນະແລະເນື້ອຫາສາມາດຢ່າງເປັນທາງການ (ຫຼືທຸລະກິດ) ແລະບໍ່ເປັນທາງການ.

ໂດຍທົ່ວໄປ, ຢ່າງເປັນທາງການສື່ສານໄດ້ທີ່ແຕກຕ່າງກັນຈາກຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ຊຸດສະເພາະເປົ້າຫມາຍແລະວັດຖຸປະສົງເພື່ອເປັນທີ່ຢູ່.

ໂຄງສ້າງຂອງການສື່ສານທຸລະກິດທີ່ກໍານົດໄວ້ຂອງອົງປະກອບທີ່: ເນື້ອໃນຫມາຍຄວາມວ່າຈຸດປະສົງ, ຮູບຮ່າງໄດ້, ທັງສອງດ້ານຂອງການສື່ສານໄດ້. ເນື້ອໃນຂອງການສື່ສານທຸລະກິດກໍານົດໂດຍວິຊາທີ່ສໍາຄັນສັງຄົມຫຼືບັນຫາຈາກການຍ່າງທັງຫມົດຂອງຊີວິດ (ທາງວິນຍານ, ການເງິນ, ການຄຸ້ມຄອງ) ແລະສາມາດໄດ້ຮັບການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບການບໍລິໂພກຫຼືຜະລິດຂອງປະເພດຕ່າງໆຂອງການບໍລິການ: ການສຶກສາ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ, ການຕະຫຼາດ, ການເງິນ, ການຄຸ້ມຄອງ, ແລະອື່ນໆ

ການສື່ສານທຸລະກິດແລະການສື່ສານການຈັດການໄດ້ຖືກແບ່ງອອກເປັນ conditionally ກົງແລະທາງອ້ອມ, ມີການສື່ສານໂດຍກົງແມ່ນປະສິດທິພາບທີ່ສຸດໃນການສົມທຽບກັບທາງອ້ອມ, ແລະມີພະລັງງານຫຼາຍຂອງຄໍາແນະນໍາແລະຜົນກະທົບທາງດ້ານຈິດໃຈ.

ການສື່ສານທຸລະກິດແລະການຄຸ້ມຄອງສື່ສານການຈັດການກັບ subordinates ຫຼືພະນັກງານແມ່ນໄດ້ແບ່ງອອກເປັນສາມຊະນິດຍ່ອຍຂອງການສື່ສານ: ການສະຫນອງພະນັກງານຂໍ້ມູນຂ່າວສານການບໍລິຫານໄດ້ຈາກເຂົາເຈົ້າຕໍານິຕິຊົມແລະອອກຂອງອັນທີ່ເອີ້ນວ່າຂໍ້ມູນປະເມີນມູນຄ່າໄດ້.

ໃນຄໍາສັ່ງເພື່ອປັບປຸງຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນລະຫວ່າງການຄຸ້ມຄອງແລະພະນັກງານຂອງກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການ, ມີການຄຸ້ມຄອງສື່ສານສອງ.

ກົດຂໍ້ທໍາອິດກ່າວວ່າຖ້າຫາກວ່າເປັນສໍາລອງບໍ່ໄດ້ເຊື່ອຟັງຄໍາແນະນໍາຂອງຫົວເນື່ອງຈາກວ່າການບໍ່ເຫັນດີກັບພຣະອົງໄດ້, ການໂຕ້ຖຽງບາງຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເອົາມາໃຫ້ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະສະແດງໃຫ້ເຫັນ subordinate ທີ່ຄາດຫວັງຈາກການປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາມີຄວາມສອດຄ່ອງກັບຫຼັກການພື້ນຖານຂອງຕົນແລະຈະປະກອບສ່ວນກັບຄວາມພໍໃຈຂອງຄວາມຕ້ອງການການບັງຄັບຂອງຕົນ.

ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍທີສອງ states ວ່າປະຊາຊົນແມ່ນມີຫຼາຍງ່າຍຕໍ່ການໃຊ້ເວລາຕໍາແຫນ່ງຂອງບຸກຄົນ, ຊຶ່ງສາມາດປະສົບການ ໃນທາງບວກ. ແລະເພື່ອບັນລຸຈຸດປະສົງດັ່ງກ່າວນີ້, ວິທີການຂອງ "ຊື່ທີ່ເຫມາະສົມ", "ການພົວພັນບ່ອນແລກປ່ຽນຄວາມ", "ຄໍາທອງ".

ຮັບ "ຊື່ທີ່ເຫມາະສົມ" ແມ່ນອີງໃສ່ການເວົ້າອອກມາຊ້ໍາຂອງຊື່ຂອງຜູ່ຂອງທ່ານອອກສຽງໄດ້. ຂໍອຸທອນກັບຜູ້ຊາຍທີ່ມີຊື່ແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສົນໃຈກັບບຸກຄົນຂອງເຂົາ, ແລະມັນແມ່ນປະກອບເກືອບສະເຫມີໂດຍອາລົມໃນທາງບວກທີ່ເປັນບຸກຄົນທີ່ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະເອົາໃຈຕົນເອງເປັນຜູ້ຊາຍ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄ່າເອົາໃຈໃສ່ກັບອ້າງອິງຮູບແບບ.

ຮັບເປັນ "ການພົວພັນບ່ອນແລກປ່ຽນຄວາມ" ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂອງຫົວກ່ຽວກັບໃບຫນ້າຂອງ pleasant ໄດ້ ສະແດງອອກ facial, ຮອຍຍິ້ມງ່າຍ, ທີ່ຊ່ວຍ win interlocutors ໄດ້.

ຮັບ "ຄໍາທອງ" obliges ຜູ້ຊາຍເວົ້າອາ - ຄໍາສັບຕ່າງໆທີ່ປະກອບດ້ວຍປານນັ້ນຄຸນສົມບັດໃນທາງບວກຂອງລັກສະນະຂອງມະນຸດຫຼືຄວາມສາມາດຂອງພຣະອົງບາງ.

ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການນໍາໃຊ້ປະສິດທິພາບຂອງເຕັກນິກການຄວບຄຸມຈິດໃຈມັກຈະໃຊ້ກົດຫມາຍອະນຸຍາດໃຫ້ບາງສ່ວນຂອງເຕັກນິກການ (ວິທີການ) ການສໍາຜັດຂອງມະນຸດ. ເຫຼົ່ານີ້ລວມມີ: ການຊັກຊວນ, ຄໍາແນະນໍາ, ການມີສ່ວນຮ່ວມ, ສິ່ງລະດົມໃຈ, ການຮຽນແບບ, ການກ່າວໂທດ, ການຫ້າມ, ຄວາມຕ້ອງການ, ຄໍາສັ່ງ placebo, reprimand, ຄວາມຄາດຫວັງຂອງຄວາມຜິດຫວັງ, ວິທີການ Socratic, ຍ້ອງຍໍເປັນ, ຄໍາແນະນໍາທີ່, ກະລຸນາ, ສັນລະເສີນ, ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາ.