ລະຫັດຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບສໍາລັບນັກອຸປະຖໍາ

ລະຫັດຂອງ ຈັນຍາບັນ ຂອງ ວິຊາຊີບຂອງທະນາຍຄວາມ ໃຫ້ການຄວບຄຸມການກະທໍາ, ຄໍາເວົ້າແລະຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງລູກຄ້າຂອງລາວ. ການປົກປ້ອງສິດຂອງລູກຄ້າມີສ່ວນຮ່ວມໃນການພົວພັນທີ່ສັບສົນກັບກົດຫມາຍ, ການບັງຄັບໃຊ້ກົດຫມາຍແລະອົງການອື່ນໆຂອງລັດ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບພົນລະເມືອງແລະອົງການຈັດຕັ້ງ.

ການພົວພັນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານກັບລູກຄ້າສາມາດ, ຖ້າຈໍາເປັນ, ອີງໃສ່ການສື່ສານທີ່ເປັນຄວາມລັບສູງ.

ຂໍ້ກໍານົດທີ່ເຮັດໃຫ້ລະຫັດຈັນຍາບັນຂອງທະນາຍຄວາມປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ໄວ້ວາງໃຈຜ່ານການຮັກສາຄວາມລັບຂອງທະນາຍຄວາມ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປົກປ້ອງຜູ້ຖືກກ່າວຫາຈາກການລໍ້ລວງແລະການລໍ້ລວງທີ່ເປັນໄປໄດ້, ຊຶ່ງສາມາດເຊື່ອມໂຍງກັບການພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ລະດັບຄວາມເປັນອິດສະລະ, ຄວາມເປັນເອກະລາດແລະບາງລະດັບຂອງກິດຈະກໍາທີ່ປິດ. ລະຫັດຂອງ ຫຼັກຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບຂອງ ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຊ່ວຍອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການຄວບຄຸມການພົວພັນຂອງທະນາຍຄວາມກັບສານ, ລັດຖະບານ, ລັດແລະອົງການອື່ນໆ, ສື່ແລະເພື່ອນຮ່ວມງານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ, ການລະມັດລະວັງ, ຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມສູງຂອງລະບຽບ, ກົດລະບຽບແລະຫຼັກການ, ລະບົບຂອງການປະຕິບັດ.

ຫຼັກການທີ່ເຮັດໃຫ້ລະຫັດຂອງຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບຂອງທະນາຍຄວາມແມ່ນທິດທາງໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຫຼືບັນຫາອື່ນໆຫຼືບັນຫາຕ່າງໆ, ການເລືອກຍຸດທະສາດບາງຢ່າງຂອງພຶດຕິກໍາຂອງຄົນຫຼືພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ. ຄໍາແນະນໍາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນການເຊື່ອມໂຍງກັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະຄາດເດົາສະຖານະການຊີວິດທີ່ເປັນໄປໄດ້ລ່ວງຫນ້າ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນເວລາດຽວກັນ, ໃນແຕ່ລະກໍລະນີ, ຜູ້ຖືກກ່າວຟ້ອງຕ້ອງໄດ້ຢືນຢັນຢ່າງຊັດເຈນກ່ຽວກັບຄວາມຕັ້ງໃຈ, ທັດສະນະ, ທັດສະນະຂອງຕົນ, ກ່ອນທີ່ລູກຄ້າ, ຕົວເອງ, ເພື່ອນຮ່ວມງານແລະສັງຄົມ.

ລະຫັດຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບສໍາລັບນັກອຸປະຖໍາແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນຫລາຍ. ຂໍ້ກໍານົດບາງຢ່າງຂອງມັນຖືກກໍານົດໄວ້ໃນກົດຫມາຍຂອງລັດຖະບານກາງ. ການກະທໍາປົກກະຕິຄວບຄຸມໂຄງສ້າງທີ່ສັບສົນຂອງຄວາມສໍາພັນຂອງຜູ້ຖືກກ່າວຟ້ອງແລະລູກຄ້າ.

ສໍາລັບທະນາຍຄວາມ, ຫຼັກການຈໍານວນຫນຶ່ງແມ່ນຖືກສ້າງຂຶ້ນໂດຍກົດຫມາຍ. ໃນບັນດາພວກມັນ, ຄວນສັງເກດວ່າ:

1. ຄວາມຜິດກົດຫມາຍ.
2. ຄວາມເປັນເອກະລາດ.
3. ການຄຸ້ມຄອງຕົນເອງ.
4. ຄວາມສະເຫມີພາບ.

ພະລັງງານຂອງລັດ ຖືວ່າພັນທະທີ່ຈະຮັກສາຄວາມເປັນເອກະລາດຂອງທະນາຍຄວາມ; ການໃຫ້ເງິນແກ່ພວກເຂົາໃນກໍລະນີທີ່ພວກເຂົາໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຕາມກົດຫມາຍໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ, ຖ້າຫາກວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນໃຫ້ຫ້ອງການທະນາຍຄວາມ, ວິທະຍາໄລ, ການປຶກສາຫາລື, ຫ້ອງການທີ່ມີສະຖານທີ່ການສື່ສານແລະຫ້ອງການສໍາລັບຫ້ອງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ລັດຍັງໄດ້ຮັບປະກັນການປົກປ້ອງສິດທິມະນຸດແລະ ຄວາມປອດໄພດ້ານສັງຄົມ ຕາມລັດຖະທໍາມະນູນຂອງພົນລະເມືອງທັງຫມົດ.

ກົດຫມາຍປະຕິບັດ ຫນ້າທີ່ຂອງທະນາຍຄວາມ ທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ຄວາມຊື່ສັດ, ພຶດຕິກໍາດ້ານຈັນຍາບັນ, ຄວາມເຊື່ອຫມັ້ນໃນການຮັກສາຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະສິດຂອງຜູ້ອໍານວຍການ, ໃນຂະນະທີ່ນໍາໃຊ້ທຸກວິທີທີ່ບໍ່ຫ້າມໂດຍກົດຫມາຍ.

ສະມາຊິກຂອງສະພາຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານສິດທິມະນຸດຈະກາຍເປັນຜູ້ສະຫມັກເທົ່ານັ້ນຫຼັງຈາກໄດ້ຜ່ານການສອບເສັງສໍາລັບການມີຄຸນສົມບັດ, ແລະຖືຄໍາສາບານ. ກົດຫມາຍໄດ້ກໍານົດວ່າທະນາຍຄວາມອາດຈະສູນເສຍສະຖານະພາບຂອງຕົນຖ້າຫາກວ່າລາວປະຕິບັດການປະພຶດທີ່ບໍ່ມີຄວາມເຄົາລົບຄຸນຄ່າແລະກຽດສັກສີຂອງຜູ້ປົກປ້ອງສິດທິມະນຸດຫຼືຫຼຸດລົງອໍານາດຂອງອາຊີບ.

ການຄວບຄຸມການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກໍານົດແລະກົດລະບຽບທີ່ມີຢູ່ໃນລະຫັດຂອງຈັນຍາບັນດ້ານວິຊາຊີບຂອງທະນາຍຄວາມແມ່ນໄດ້ມອບຫມາຍໃຫ້ຄະນະກໍາມະການຄຸນສົມບັດພິເສດ. ມັນໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເພື່ອສອບເສັງຈາກຜູ້ສະຫມັກສໍາລັບສະຖານະຂອງທະນາຍຄວາມແລະກວດສອບການຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການບໍ່ປະຕິບັດຫຼືການກະທໍາຂອງທະນາຍຄວາມ.

ກົດຫມາຍຄວບຄຸມຫຼັກການຂອງເອກະລາດ, ກົດລະບຽບຂອງການປະຕິບັດໃນກໍລະນີຂອງສະຖານະການຂັດແຍ້ງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍອາຍາ.

ມັນເຊື່ອວ່າຫຼັກການຂອງການເປັນເອກະລາດແມ່ນຫນຶ່ງໃນຕົ້ນຕໍ. ໂດຍກົດຫມາຍ, ທະນາຍຄວາມໄດ້ຮັບປະກັນໂອກາດທີ່ຈະດໍາເນີນກິດຈະກໍາຂອງຕົນໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖືກຂົ່ມເຫັງ. ຜູ້ປົກປ້ອງສິດທິມະນຸດຖືກປົກປ້ອງໂດຍລັດ.

ການເຄົາລົບຄວາມລັບຂອງທະນາຍຄວາມແມ່ນຍັງເປັນຫຼັກການທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍ. ກົດຫມາຍບໍ່ໃຫ້ສິດທິໃນການເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກເຈົ້າຫນ້າທີ່ໃນການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ລາຍງານໃຫ້ລາວ. ຜູ້ປົກປ້ອງສິດທິມະນຸດສາມາດປະຕິບັດຕາມຫຼັກການທາງກົດຫມາຍແລະດ້ານຈັນຍາບັນຂອງຄວາມລັບ.