ເຕັກໂນໂລຊີໃຫມ່ທີ່ຈະດຶງດູດລູກຄ້າ

ໃນທຸກບໍລິສັດມີບັນຫາຂອງແຮງຈູງໃຈແລະຄວາມຕັ້ງໃຈໄດ້. ແນ່ນອນວ່າ, ເຕັກນິກການສາມາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ: ພືດຫມູນວຽນຄົງທີ່ຂອງພະນັກງານ, ການຊອກຫາແລະຈ້າງພະນັກງານໃຫມ່, ການຝຶກອົບຮົມການບໍລິຫານການຂາຍ, ແລະອື່ນໆ

ແຕ່, ອີງຕາມອົງການ "Mechanics ທຸລະກິດ" ຜູ້ຊ່ຽວຊານຜິດມອບຫມາຍວຽກໃຫ້ກັບພະນັກງານຂອງບໍລິສັດໃນການຫຼຸດຜ່ອນການ "ບໍ່ມີ" ຄວາມພະຍາຍາມທັງຫມົດເພື່ອເພີ່ມການບໍລິຫານ ການຂາຍ. ມັນ turns ໃຫ້ເຫັນວ່າວຽກງານຕົ້ນຕໍຂອງການຄຸ້ມຄອງການຂາຍບໍ່ດຶງດູດລູກຄ້າ.

ຖ້າຫາກວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວຂອງບັນຫາໄດ້, ມີສອງວິທີການປະສິດທິພາບເພື່ອເພີ່ມທະວີພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າ. ວິທີທໍາອິດ - ມັນເປັນການໂຄສະນາແລະສົ່ງເສີມການຂາຍໂດຍຜ່ານການສື່ສານມວນຊົນ. ວິທີທີສອງ - ການຕະຫຼາດໂດຍກົງ (directmarketing). ການຕະຫຼາດໂດຍກົງ -. ມັນເປັນສິ່ງອໍານວຍຄວາມ, ການຕິດຕໍ່ທັນທີທັນໃດທີ່ມີລູກຄ້າທີ່ອາດມີ ຄວນຈະໄດ້ຮັບຍົກໃຫ້ເຫັນວ່າວິທີການທັງສອງໃຫ້ບໍລິການຈຸດປະສົງດຽວກັນ, ແຕ່ພວກເຂົາເຈົ້າມີຈຸດປະສົງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ໃນສະຖານະການ, ມັນຈະກາຍເປັນທີ່ຈະແຈ້ງວ່າການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຂໍ້ມູນຕ້ອງ, ແນ່ນອນ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້.

ຄວນຈະໄດ້ຮັບສັງເກດເຫັນ, ກ່ຽວກັບການໂຄສະນາກັບ, ມັນແມ່ນຂ້ອນຂ້າງເປັນເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດມີລາຄາແພງ, ສະນັ້ນຢ່າງຖືກຕ້ອງໃນການວາງແຜນ ກິດຈະກໍາສົ່ງເສີມການຂາຍ ຄວນເປັນມືອາຊີບແລະລະດັບສູງມືອາຊີບ. ເຫັນໄດ້ແຈ້ງວ່າພະນັກງານຂາຍບໍ່ມີ (ແລະບໍ່ຄວນມີ) ຄວາມຮູ້ແລະທັກສະທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນ. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານປະເຊີນກັບໃນຫນ້າວຽກ - ເພື່ອເພີ່ມຍອດຂາຍ, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງລູກຄ້າ (ແລະບໍ່ໂຄສະນາ!). ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ວິທີທີ່ປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເພື່ອໃຫ້ຕະຫຼາດ, ແລະມັນເປັນການສູນບໍລິການ. ນອກຈາກນີ້, ການສ້າງຕັ້ງຂອງຖານຂອງລູກຄ້າມີທ່າແຮງແລະພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຄວນໄດ້ຮັບການມີສ່ວນຮ່ວມເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານໃນພາກສະຫນາມຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມີພຽງແຕ່ພະນັກງານຂາຍແມ່ນບໍ່.

ໃນຖານະເປັນ ເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດໂດຍກົງ , ມີຊອຟແວແລະຮາດແວປະສິດທິພາບທີ່ທັນສະໄຫມລະບົບ, ເຊິ່ງປະກອບມີສູນບໍລິການ sms - ແລະ e-mail ສູນກາງແລະປະຕູ, ລະບົບປຶກສາຫາລືຢູ່ໃນເສັ້ນ, ແລະອື່ນໆ ທັງຫມົດຂອງເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ແລະມາດຕະຖານການເຮັດວຽກອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເພື່ອເຮັດໃຫ້ການສື່ສານເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຈັດການ.

ໃຫ້ສັງເກດວ່າລະບົບ Phontey CallCenter, ເຊິ່ງໄດ້ພັດທະນາແລະຖືກນໍາໃຊ້ໂດຍອົງການ "Mechanics ທຸລະກິດ" ລົດຜ່ອນຄວາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ HSE. ແລະນໍາໃຊ້ບໍລິສັດດຽວກັນລະບົບ Webim ປັບປຸງການປ່ຽນແປງຂອງຜູ້ມາຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊຂອງເຂົ້າໄປໃນລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງໃນຫຼາຍກ່ວາ 4 ເທື່ອ. ຕົກລົງເຫັນດີວ່ານີ້ແມ່ນການປະຕິບັດທີ່ດີແລະ prerequisites ສໍາລັບການເພີ່ມທະວີການຂາຍ!

ແນ່ນອນວ່າ, ບໍ່ມີເຄື່ອງມືທົ່ວໄປສໍາລັບບາງຄັ້ງທັງຫມົດ. ຜົນທີ່ຕ້ອງການໃນການພັດທະນາທຸລະກິດແລະໃນອັດຕາສ່ວນຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງການຂາຍທີ່ຈະກໍາໄລ, ເປັນໄປໄດ້ພຽງແຕ່ດ້ວຍຊຸດທີ່ສົມດຸນແລະການປະສານງານ ຂອງການສື່ສານການຕະຫຼາດ. Incidentally, ໃນການປະຕິບັດ, ພວກເຮົາໄດ້ມາກັບຜູ້ນໍາຕະຫຼາດທີ່ຢ່າງຈິງຈັງການນໍາໃຊ້ການບໍລິການຂອງສູນບໍລິການສໍາລັບການມີສ່ວນພົວພັນລູກຄ້າ. Mechanics ປະສົບການທຸລະກິດຢືນຢັນວິທີການສິດທິໃນການອະນຸຍາດໃຫ້ສໍາລັບການຫຼາຍກ່ວາ 3 ເທົ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕ່ໍາເພື່ອດຶງດູດລູກຄ້າ, ສະນັ້ນເພີ່ມຍອດຂາຍ, ແຕ່ໃນເວລາດຽວກັນໂດຍບໍ່ມີການເພີ່ມທະວີຈໍານວນຂອງການຄຸ້ມຄອງ.

http://www.b2best.ru/