ໃນຖານະເປັນພະນັກງານຈັດການຫົວ

ການຫມູນໃຊ້ໃນໄລຍະຍາວເປັນອັນຕະລາຍກັບບໍລິສັດ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຫັນຫຼາຍກ່ວາ 500 ບໍລິສັດຂອງລະດັບທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຂະຫນາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ໂຄງສ້າງທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງການບໍລິຫານ, ແຕ່ຍັງບໍ່ທັນເຫັນເປັນບໍລິສັດດຽວ, ເຊິ່ງໃນໄລຍະຍາວກ່ຽວກັບເຕັກນິກການຫມູນໃຊ້ໃນການສ້າງທີ່ດີ, ທີມງານຄຸນນະພາບທີ່ມີຜະລິດຕະພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງແລະເປັນທີ່ດີ, ສົບຜົນສໍາເລັດ, ການເຮັດວຽກມີກໍາໄລ.

ສາເຫດຂອງການຫມູນໃຊ້ໃນບໍລິສັດ

ປາ rots ຈາກຫົວ

ໃນບໍລິສັດທີ່ເຈົ້າຂອງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ subordinates ເປັນ, subordinates ບໍ່ manipulate subordinates ອື່ນໆ, ບໍ່ໃຊ້ເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ຖ້າຫາກວ່າເຈົ້າຂອງຂອງຄໍາສັ່ງໃນຫົວຫນ້າຂອງພຣະອົງ, ເຂົາເປ່ງອອກມາໂດຍກົງຂອງເຂົາເຈົ້າພະນັກງານທັງຫມົດສິ່ງລະດົມໃຈແລະເຮັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີໂອກາດທີ່ຈະຫລິ້ນກັບຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ພະນັກງານໃນການພະນັກງານບັນທັດໃຫມ່ຄືກັນ. ນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະທົດແທນທີ່ທີມງານຂອງປະຊາຊົນທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນຄຸນຄ່າແລະບໍ່ສະດຸດບັນຫາຕື່ມອີກມີການຫມູນໃຊ້ຂອງພະນັກງານພາຍໃນທີມງານ.

ບັນຫາກ່ຽວກັບຄ່າ

ສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າ, ການຫມູນໃຊ້ - ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນອາການທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ. ຖ້າຫາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າຫນຶ່ງໃນພະນັກງານຈາກຜູ້ຈັດການໄດ້ຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນເປັນ, ການນໍາໃຊ້ເຕັກນິກການຫມູນໃຊ້ເຊື່ອງໄວ້ - ບາງສິ່ງບາງຢ່າງຈະແຈ້ງໃນທິດທາງຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວມັນບໍ່ແມ່ນດັ່ງນັ້ນ. ສ່ວນຫຼາຍອາດຈະ, ນີ້ແມ່ນບັນຫາທີ່ມີຄ່າຂອງເຈົ້າຂອງຫຼືຜູ້ຈັດການດ້ານເທິງທີ່ນໍາໄປສູ່ທຸລະກິດດັ່ງກ່າວ.

ຂ້າພະເຈົ້າຂໍຊຸກຍູ້ທ່ານຢ່າປະຕິບັດອາການແລະການປິ່ນປົວບັນຫາເລິກຫຼາຍ. ບັນຫາທີ່ຕິດພັນຢູ່ຕົ້ນຕໍໃນການເປັນເຈົ້າຂອງຂອງການສື່ສານແລະ / ຫຼືຈັດອາວຸໂສກັນໄດ້. ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນແປລົງໃນວິທີການ perverse ສຸດ, ກັບ rung ຂອງໄວລໍາດັບຊັ້ນດຶງດູດແຕ່ລະ. ບັນຫານີ້ແມ່ນການແກ້ໄຂໂດຍຄູຝຶກສອນໃຫ້, ການຝຶກອົບຮົມຮ່ວມມືລະຫວ່າງຫຼືໃນກໍລະນີທີ່ຮ້າຍໄປ, ປ່ຽນປະຊາຊົນ.

ໃຫ້ເຂົ້າໃຈວ່າພະນັກງານສາມາດຈັດການໂດຍຜູ້ນໍາແລະວ່າໃນກໍລະນີນີ້ຈະເຮັດ.

ປະເພດຂອງການຫມູນໃຊ້ໂດຍພະນັກງານ

Imitation ຂອງກິດຈະກໍາ feverish

ໃນເວລາທີ່ພະນັກງານຕ້ອງການສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມສໍາຄັນຂອງຕົນໃນການຫົວ, ແລະການປ່ຽນແປງຈຸດສຸມຂອງຕົນຈາກຜົນໄດ້ຮັບໃນຂະບວນການ - ມັນເປັນອາການຂອງຄວາມຈິງທີ່ວ່າພະນັກງານພາຍໃນທີມງານຕ້ອງການທີ່ຈະຈົບຜູ້ຄຸມງານ, ແລະ / ຫຼືທ່ານຈ້າງປະຊາຊົນບໍ່ເປັນລະບຽບທີ່ບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດວຽກ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ແນະນໍາຕົວຊີ້ວັດຈະແຈ້ງໂດຍອີງໃສ່ມູນຄ່າຂອງການປະຕິບັດໃນແຕ່ລະສໍາລັບລູກຄ້າໄດ້. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພະນັກງານໄດ້ເຮັດວຽກທັງຫມົດໃນ CRM ລະບົບ, ແລະທ່ານເຮັດໃຫ້ແຮງຈູງໃຈກ່ຽວກັບສາຍການຕື່ມໃນ CRM ລະບົບ. ໃນໄລຍະທີ່ໃຊ້ເວລາພະນັກງານຂອງທ່ານແທນທີ່ຈະເຫມາະສົມຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ເລີ່ມຕົ້ນພຽງແຕ່ໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ແຖວເກັດທີ່ຢູ່. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພົບກັບເປັນສຸກເຖີດເປັນ.

ບັນຫາແມ່ນວ່າທ່ານກະຕຸ້ນບໍ່ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຮັດໃຫ້ມູນຄ່າ. ມູນຄ່າປະຕິບັດນໍາໃນທີ່ໃຊ້ເວລາສັນຍາ, ການເຮັດວຽກປະຖິ້ມໄວ້ຕ່ໍາອັດຕາຕ່ໍາຂອງການແຕ່ງງານ. ແຕ່ມູນຄ່າຂອງ CRM ບໍ່ໄດ້ເຕີມລົງໄປກັບໃຜແຕ່ວ່າທ່ານ. ແລະວຽກງານຂອງທ່ານໃນກໍລະນີນີ້ - ທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ພະນັກງານສໍາຄັນຂອງການປະຕິບັດທີ່ມີຄວາມຫມາຍ. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຂາຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນບໍ່ວ່າຈະມີການປ່ຽນແປງທ່ານເປັນຜູ້ຈັດການຫລືມີການປ່ຽນແປງພະນັກງານແລະຈ້າງຄົນອື່ນ.

ຂໍ້ມູນໄດ້ຖືກປົກຄຸມ

A ຊໍ່ຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະໂດຍເນື້ອແທ້ແລ້ວ incomprehensible. ພົບໃນທຸລະກິດຂະຫນາດກາງແລະຂະຫນາດໃຫຍ່ເປັນສໍາລັບບົດລາຍງານຂະຫນາດໃຫຍ່ສາມາດຊ່ອນເມີດວິໄນທີ່ສໍາຄັນ, shoals ຫຼືຄວາມຜິດພາດ outright.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີພະນັກງານຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃນຮູບແບບເຂົ້າໃຈໄດ້ໄດ້. ໃນຫນຶ່ງໃນທີ່ຫນ້າສົນໃຈຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າ, ທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ຜ່ານມາຫນັງສື - "Maverick" Ricardo Semler - ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຮັບການພົບເຫັນໂດຍທົ່ວໄປວ່າບົດລາຍງານທັງຫມົດໃນບໍລິສັດ, ລວມທັງການຕະຫຼາດ, ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງໃນຮູບແບບຫນ້າຫນຶ່ງ A4, ທີ່ຊື່ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນການຄົ້ນຄວ້າຕົ້ນຕໍຂອງບົດລາຍງານ .

ແມ່ນແລ້ວ, ຢ່າງແທ້ຈິງທັງຫມົດຂໍ້ມູນຂ່າວສານຂອງທໍາມະຊາດສາມາດໄດ້ຮັບການນໍາສະເຫນີໃນເອກະສານດຽວຂອງ A4. ໃນຖານະເປັນເຄື່ອງຫມາຍ Tven joked, "ຂ້າພະເຈົ້າຂໍອະໄພສໍາລັບຈົດຫມາຍສະບັບຍາວ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະຄິດວ່າໃນໄລຍະສັ້ນ." ແທ້ຈິງແລ້ວ, ໃນບົດເລື່ອງຍາວທີ່ບໍ່ມີໃຜບອກວ່າ, ທ່ານສາມາດຊ່ອນຫຍັງ. ຊ່ວຍເຫຼືອພະນັກງານຂອງທ່ານທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຊັດເຈນ.

ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ສໍາລັບຕົວອັກສອນພາຍໃນປະເທດທັງຫມົດໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ພວກເຮົາໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ການບໍລິການ Glavred. ໃນເວລາການນໍາໃຊ້ຂອງມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ເຂົ້າໄປເບິ່ງທັງຫມົດຂີ້ເຫຍື້ອ verbal ໃນບົດເລື່ອງແລະຫຼຸດຜ່ອນຈິດໃຈໃຫ້ເຮົາເຂົ້າໃຈໄດ້, ລົງໄປໃນເນື້ອ, ໄດ້ຮັບການກໍາຈັດຂອງໄຂມັນທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນແລະ offal.

ຫຼີກເວັ້ນການກະທູ້

A ປະເພດທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ສຸດຂອງການຫມູນໃຊ້, ໃນເວລາທີ່ຊຸດຂອງຄໍາຖາມທີ່ທ່ານໄດ້ຖາມວ່າ, ທ່ານໄດ້ຮັບຄໍາຕອບຄໍາຖາມເຫຼົ່ານັ້ນເທົ່ານັ້ນທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ສຸດໃຫ້ແກ່ລູກຈ້າງໄດ້.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ບັນລຸຜົນຕອບແຕ່ລະຄໍາຖາມເຫຼົ່ານີ້, ບໍ່ມີບັນຫາເລື່ອງວິທີການສະດວກມັນອາດຈະ.

ຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອບັງຄັບຫົວໃນການເຮັດວຽກລອງ

ບາງຄັ້ງພາຍໃຕ້ຂໍ້ອ້າງຂອງຄວາມສໍາຄັນຂອງ supervisor ພະນັກງານຂອງຫຼືວິທີການອື່ນໆໄດ້ເຮັດໃຫ້ຫົວທີ່ຈະສົມມຸດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ບໍ່ໃຊ້ເວລາຄວາມຮັບຜິດຊອບແລະເພື່ອກັບຄືນກັບຄືນໄປບ່ອນພະນັກງານໄດ້. ທ່ານສາມາດຫຼິ້ນເປັນເກມພຽງເລັກນ້ອຍ - ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ຈິນຕະນາການວ່າຈອກກາເຟຕາຕະລາງການ - ມັນແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ພະນັກງານມາຫາທ່ານແລະເວົ້າວ່າລາວເອີ້ນວ່າບໍລິສັດແລະພວກເຂົາເຈົ້າໄດ້ເພື່ອໃຫ້ແກ້ໄຂບັນຫາບໍ່ຕ້ອງການແລະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫົວຫນ້າພະແນກການຂາຍໄດ້. ໃນຈຸດດັ່ງກ່າວນີ້, ຄວາມຮັບຜິດຊອບ - ຈອກທີ່ມີກາເຟ - ໂອນໃຫ້ທ່ານ.

ຈະເປັນແນວໃດຄໍາຕອບ? "ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ. ? ທ່ານຈະເຮັດແນວໃດ "ພຣະອົງໄດ້ກ່າວວ່າ:" ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານໂທຫາທ່ານເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າສະຖານະການນີ້ ". - "ເບິ່ງ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງພວກເຮົາຈ່າຍເງິນທີ່ທ່ານແນວໃດ? ບາງທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາວິທີການແກ້ໄຂບັນຫານີ້ບໍ? "-" ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ພະຍາຍາມ, ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດ ". - "ທ່ານແນະນໍາຈະເປັນແນວໃດ? ສິ່ງເພີ່ມເຕີມທີ່ສາມາດເຮັດໄດ້? "

ຖ້າຫາກວ່ານີ້ແມ່ນກໍລະນີທີ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ແລະພະນັກງານທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ເວລາຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້, ຍູ້ດັນມັນ, ມັນບໍ່ແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພະນັກງານໄດ້. ໃນຖານະເປັນຄໍາອຸປະມາຂອງອິນເດຍ: "ມ້າໄດ້ເສຍຊີວິດ - ໄດ້ຮັບອອກ", ມັນຄວນຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການພັກຜ່ອນແລະ spurring.

ສັງຄົມຂອງພວກເຮົາ, ລວມທັງພາສາລັດເຊຍ (ຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການທີ່ຈະລົງຄວາມເລິກສະນັ້ນ, ແຕ່ຂ້າພະເຈົ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້, ເນື່ອງຈາກວ່າຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໄປເຂົ້າໂຮງຮຽນແລະວິທະຍາໄລ), ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດປະຊາຊົນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈສໍາລັບຕົນເອງ. ເພາະສະນັ້ນ, ມັກຈະມີຢູ່ໃນພະນັກງານທີ່ດີ, ບໍ່ດີສຸມໃສ່ການກຸ້ມຕົນເອງ. ສໍາລັບນີ້ມັນເປັນໄປໄດ້ແລະມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະສອນໃຫ້ພວກເຂົາໃຊ້ເວລາຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດແນວໃດແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນສິ່ງທີ່ຜົນປະໂຫຍດທີ່ເຂົາເຈົ້າໃຫ້ບໍລິສັດ. ໃນເວລາທີ່ທ່ານໂປ່ງໃສບອກວິທີການປະຕິບັດຂອງເຂົາເຈົ້າມີຜົນກະທົບຜົນໄດ້ຮັບຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວ - ຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າບໍ່ມີຂະບວນການຕໍ່ໄປອີກແລ້ວແລະຜົນໄດ້ຮັບ. ແຕ່ທຸກຄັ້ງທີ່ວຽກງານຂອງທ່ານ - ເພື່ອກັບຄືນພະນັກງານທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາ.

ສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ຍົມ

ໃນເວລາທີ່ຕິດຕໍ່ພົວພັນພະນັກງານສາຍພົວພັນທັງຫມົດກັບເຂົາ, ເຂົາເຮັດໃຫ້ຕົນເອງຂາດບໍ່ໄດ້ເອງ. ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ການສື່ສານທີ່ມີຮູບວົງມົນແຄບຂອງປະຊາຊົນໃນຈໍານວນຂອງບໍລິສັດ, ການຕິດຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນ CRM, ແຕ່ສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າມີມັນຢູ່ໃນປຶ້ມໂທລະສັບ. ແລະໂທຫາເຂົາໃນໂທລະສັບມືຖື. ຫຼືໃນເວລາທີ່ເປັນພະນັກງານໃນການສົນທະນາເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສໍາຄັນຂອງຕົນໃນວິທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງຫມົດ.

ນີ້ແມ່ນການສະບັບດຽວກັນຂອງມ້າຕາຍ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ພະນັກງານເປົ້າຫມາຍສ່ວນບຸກຄົນຂອງເຂົາເຈົ້າບໍລິສັດໄດ້ກໍານົດສູງກ່ວາເປົ້າຫມາຍຂອງບໍລິສັດ, ເຊິ່ງມີພະນັກວຽກໄດ້. ໃນທິດສະດີ, ມັນບໍ່ດີ, ແຕ່ວ່າມັນໄດ້ເກີດຂຶ້ນຢູ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບໍລິສັດດັ່ງກ່າວ - ມັນ turns ອອກ, ຖ້າຫາກວ່າໃບພະນັກງານ, ບໍລິສັດຈະສູນເສຍສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການພົວພັນຂອງກົກ, ສ່ວນບາງສິ່ງບາງຢ່າງອື່ນໄດ້.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການສື່ສານແບບບັງຄັບໃນ CRM ແລະຈະບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຄວາມເປັນໄປໄດ້ວ່າພະນັກງານເຮັດວຽກທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງໃດ. ນີ້ແມ່ນໂດຍສະເພາະແມ່ນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະເຮັດແນວໃດສໍາລັບພະນັກງານໃຫມ່, ທີ່ທ່ານພິມກັບກົດລະບຽບສະເພາະໃດຫນຶ່ງ.

ສໍາລັບພະນັກງານອາຍຸນີ້ຈະເປັນເລື່ອງຍາກ - ພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຊີວິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າທັງຫມົດມີໂທລະສັບມືຖື, ແລະທ່ານທັນທີທັນໃດຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດວຽກພຽງແຕ່ຜ່ານ CRM ລະບົບ. ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າທ່ານຮູ້ເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະກັນແລະສໍາລັບເວລາດົນນານ, ໄວ້ວາງໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ເພື່ອເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍດາຍ: ທ່ານມີທີ່ຈະຂາຍໃຫ້ພວກເຂົາຄິດວ່າມັນແມ່ນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ. ແລະມັນເປັນ - ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງທີ່ຈະເອົາໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຈາກສະຖານທີ່, ແລະບໍ່ໃຫ້ສູນເສຍການເຊື່ອມຕໍ່ກັບລູກຄ້າໄດ້, ເນື່ອງຈາກວ່າພະນັກງານແຕ່ລະຄົນມີໂອກາດທີ່ຈະມີການປ່ຽນແປງຕໍາແຫນ່ງໃນການເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງອື່ນໃນບໍລິສັດ. "ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກນີ້ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນ vain, ຂ້າພະເຈົ້າຮ້ອງຂໍໃຫ້ທ່ານຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນທັງຫມົດ CRM ໄດ້. ກັບຂ້າພະເຈົ້າວ່າມັນເປັນຫຼາຍມີຄວາມຈໍາເປັນແລະມີຄຸນຄ່າ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຂໍໃຫ້ທ່ານເຮັດແນວໃດມັນ 100%. ເນື່ອງຈາກວ່າຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ "

ຂາຍພະນັກງານຕ້ອງໄດ້ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ຂໍ້ມູນໃນ CRM ລະບົບ, ທ່ານຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຫ່າງຈາກພະນັກງານໃນການສະແດງໃຫ້ເຫັນສິ່ງທີ່ຂາດບໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແລະຜູ້ທີ່ບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບທັນທີຈາກນັ້ນ, ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍຫຼືໂຊກດີ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະແນະນໍາໃຫ້ການເວົ້າວ່າ goodbye.

ການໄຫຼວຽນຂອງໂດຍຜ່ານເສັ້ນທາງສັນຫົວຂອງຫົວຫນ້າໄດ້

A ສະພາບການທີ່ການຄຸ້ມຄອງໃນໄລຍະໂດດຫົວຂອງຂາຍແລະມາກັບຜູ້ອໍານວຍການການຂາຍໄດ້.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ຜູ້ອໍານວຍການຝ່າຍຂາຍ, ທີ່ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າມາ subordinate ໂດຍກົງຂອງຕົນ, - ກັບຄືນກັບຄືນໄປບ່ອນຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບເສັ້ນທາງສັນຫົວສະຖານະການຂອງການຂາຍໄດ້. ສະຖານະການຍອມຮັບທີ່ຈັດການຝ່າຍຂາຍແລະ resorts ເຈົ້າໃນການພະຍາຍາມທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍບໍ່ຕ້ອງທໍາອິດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຫົວ.

ບັນຫາທໍາອິດແລະພຽງແຕ່ຂອງເຈົ້າຂອງ: ແລະທ່ານຕັດສິນໃຈທີ່ຈະເປັນຫົວຫນ້າມັນ? No - ໄປ, ຕັດສິນໃຈ.

ຄວາມກົດດັນທີ່ໃຊ້ເວລາປະດິດເພື່ອຊ່ວຍເຮັດໃຫ້ການຕັດສິນໃຈ

A ສະຖານະການທີ່ຫົວຫນ້າພະຍາຍາມທີ່ຈະຂັບລົດເຂົ້າໄປໃນແຈແລະຖືກບັງຄັບໃຫ້ຍອມຮັບການຕັດສິນໃຈໂດຍບໍ່ມີການຊັກຊ້າໄດ້. ຕັດສິນໃຈໃນປັດຈຸບັນ, ພວກເຮົາຕ້ອງການດ່ວນເພື່ອເຮັດວຽກຮ່ວມກັບລູກຄ້າດັ່ງກ່າວນີ້, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕົກລົງເຫັນດີກ່ຽວກັບການຜ່ອນຜັນ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ຫນຶ່ງຂອງວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດກັບການຫມູນໃຊ້ທຸກ - ທີ່ໃຊ້ເວລາ. ກໍລະນີທັງຫມົດ, ເຊິ່ງໄດ້ກໍານົດວິທີການ "ໄດ້ deal ທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງສະຕະວັດທີ່", ມາເປັນປົກກະຕິ. ແລະຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຄ່ອຍຈະຫຼາຍໄດ້ພົບກັບສະຖານະການໃນທຸລະກິດ, ໃນເວລາທີ່ຕັດສິນໃຈໄດ້ຮັບການປະຕິບັດໃນທັນທີ, ແລະຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາໄດ້ໃຊ້ເວລາໃນມື້ນີ້, ມື້ອື່ນຈະຊ້າເກີນໄປ.

ມັນເປັນປະເພດທີ່ຫາຍາກທີ່ສຸດແລະຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼາຍຂອງສິນຄ້າ - ເຊັ່ນ perishable. ໃນຕະຫຼາດທັງຫມົດ, ຂ້າພະເຈົ້າແນ່ໃຈວ່າວັນແມ່ນສໍາລັບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາມາດລໍຖ້າ, ແລະໃນໄລຍະທີ່ໃຊ້ເວລານີ້ທີ່ທ່ານໃຊ້ໃນການຕັດສິນໃຈຂໍ້ມູນ.

ການຫມູນໃຊ້ຂໍ້ຄວາມຂອງເດັກນ້ອຍ

ການຫມູນໃຊ້ງ່າຍດາຍເຊັ່ນ: "ຂ້າພະເຈົ້າຈາກທ່ານບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງ", "ຜູ້ນໍາທີ່ຜ່ານມາບໍ່ໄດ້ເຮັດແນວໃດ", "ທ່ານສະເຫມີໄປເວົ້າວ່ານັ້ນ," "ຂ້າພະເຈົ້າຈະໄດ້ເບິ່ງຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂອງຂ້າພະເຈົ້າ," ຫຼື "ທ່ານຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າເຮັດແນວໃດຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້" - ມັນທັງຫມົດອີກເທື່ອຫນຶ່ງຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຖິ້ມຄວາມຮັບຜິດຊອບຫຼືເພື່ອເພີ່ມທະວີຄວາມສໍາຄັນຂອງຕົນ, ດູຖູກສົນທະນາຂອງເຂົາ.

ສິ່ງທີ່ຕ້ອງເຮັດ

ຄໍາຖາມທໍາອິດແມ່ນ: ເປັນຫຍັງຈຶ່ງມີທ່ານກັບຂ້າພະເຈົ້າໃນວິທີການນີ້ເວົ້າວ່າທ່ານຕ້ອງການຂ້າພະເຈົ້າຈະເວົ້າຖ້ອຍຄໍາເຫລົ່ານີ້? ໃຫ້ປະຊາຊົນປັບພຶດຕິກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ມັນເປັນທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະປຶກສາຫາລືແຍກຕ່າງຫາກ, ບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນກຸ່ມແລະບຸກຄົນ. ຖ້າຫາກວ່າໃນລັກສະນະພະນັກງານຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຫົວຫນ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ, ພະນັກງານທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະເວົ້າວ່າ goodbye. ເນື່ອງຈາກວ່າພະນັກງານໄດ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຕົນເອງຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນວິທີການດຽວກັນຍັງມີລູກຄ້າແລະໃຊ້ເວລາໄປຮັບຜິດຊອບຈາກຕົວເອງເພື່ອຄົນອື່ນ. ໃນພະນັກງານດັ່ງກ່າວເປັນບໍ່ມີອະນາຄົດ - ນີ້ແມ່ນມ້າຕາຍດຽວກັນກັບທີ່ຈະເວົ້າວ່າດີ, ລາ.

ວິທີການຍົກເວັ້ນການຫມູນໃຊ້

ປະເພດຂອງການຫມູນໃຊ້ທຸກ - ເປັນສະຖານະການທີ່ຫນຶ່ງ wins ຂ້າງແລະປະເທດອື່ນໆສູນເສຍເປັນ. ມີພະນັກງານເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ຕົນເອງເປັນຄູ່ຮ່ວມງານເວົ້າ, ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ.

ຂ້າພະເຈົ້າຈະບໍ່ມີການເຮັດວຽກດັ່ງກ່າວເຄີຍ - ຂ້າພະເຈົ້າເປັນເຈົ້າຂອງແລະເຈົ້າຂອງ, ມັນເປັນທີ່ຫນ້າສົນໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ຮັບຜິດຊອບແລະທີ່ຫນ້າສົນໃຈປະຊາຊົນ, ແລະບໍ່ມີຜູ້ທີ່ກໍາລັງພໍໃຈໃນການເມືອງທີມງານ, insults, ການຕໍ່ສູ້ບາງຢ່າງສໍາລັບວຽກເຮັດງານທໍາແລະການສົ່ງເສີມການ. ມັນເປັນຕັນຂອງພະລັງງານທີ່ໃຊ້ເວລາບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນຜົນໄດ້ຮັບແຕ່ຢູ່ໃນເກມທາງການເມືອງພາຍໃນ. ປະເພດຂອງພະນັກງານນີ້ແມ່ນອາດຈະບໍ່ມີຄວາມສົນໃຈໃນການເຮັດວຽກຫຼືມັນບໍ່ແມ່ນເປົ້າຫມາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສະຖານທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າແມ່ນບໍ່ແນ່ນອນໃນບໍລິສັດ, ເພາະສະນັ້ນ, ໃຊ້ເວລາບຸກຄະລາກອນດັ່ງກ່າວແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນ. ແລະຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີແລ້ວ - ປະສົບການຂອງຂ້າພະເຈົ້າເວົ້າວ່າການປ່ຽນແປງຮາກບຸກຄົນທີ່ຕ້ອງແປດປີ.

ນີ້ຍັງໃຊ້ກັບພະນັກງານດ້ານເທິງ. ຖ້າຫາກວ່າຄູ່ຮ່ວມງານຂອງຜູ້ອໍານວຍການປົກກະຕິຂອງທ່ານຂອງການຂາຍ, ມີໃຜທີ່ທ່ານໄດ້ເຮັດວຽກ, ແລະໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນເວລາທີ່ທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນຍິ່ງໃຫຍ່ສິບປີ, ມັນຈະເລີ່ມຕົ້ນປະຕິບັດຕົວວິທີການດຽວກັນແລະພະຍາຍາມທີ່ຈະ manipulate ທ່ານ, ຫຼັງຈາກນັ້ນນີ້ເປັນສັນຍານວ່າມັນແມ່ນເວລາທີ່ຈະສ່ວນກັບມັນ.

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ໃຫ້ຂຶ້ນໃນຊີວິດຂອງກັບຄູ່ຮ່ວມງານທຸລະກິດ, ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາໄດ້ກະແຈກກະຈາຍຄ່າ. ສໍາລັບເຂົາມັນແມ່ນຫຍັງຂອງພະນັກງານໃນການຖິ້ມກ່ຽວກັບການເງິນ, ແຕ່ວ່າມັນແມ່ນຍອມຮັບບໍ່ໄດ້ສໍາລັບຂ້າພະເຈົ້າ. ບົນພື້ນຖານດັ່ງກ່າວນີ້, ພວກເຮົາພຽງແຕ່ broke ເຖິງ, ແລະຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມັນແມ່ນຫນຶ່ງໃນການຕັດສິນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງຊີວິດຂອງຂ້າພະເຈົ້າ. ນີ້ບໍ່ໄດ້ຫມາຍຄວາມວ່າຂ້າພະເຈົ້າບໍ່ຮູ້ຈັກຄູ່ຮ່ວມງານທຸລະກິດລາວ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າພວກເຮົາມີຄຸນຄ່າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ແລະພວກເຮົາມີຄວາມກັບພຣະອົງພຽງແຕ່ບໍ່ສຸດເສັ້ນທາງ.

ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ທ່ານພຽງແຕ່ເລື່ອງການບໍລິຫານແລະອໍານວຍການ, ແລະພະນັກງານ, ລວມທັງການຄຸ້ມຄອງການຂາຍ. ແລະຖ້າຫາກວ່າທ່ານເບິ່ງທີມງານຂອງທ່ານແລະຕັດສິນໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບພະນັກງານທີ່ເຂັ້ມແຂງແທ້, ແລະທ່ານຕ້ອງການພະນັກງານການຕະຫຼາດ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາ.