ຂາຍເພີ່ມຂຶ້ນ

ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຍອດຂາຍຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຊທີ່ແທ້ຈິງ

ຜູ້ອໍານວຍການອົງການຊທີ່ແທ້ຈິງໃດໆຢ່າງຖາວອນແກ້ບັນຫາກໍາລັງປະເຊີນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ - ເປັນຊັບຄຸນນະພາບຫນ່ວຍການຄວບຄຸມທີ່ແທ້ຈິງແລະວິທີການເພີ່ມຍອດຂາຍ? ນີ້ແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້, ເນື່ອງຈາກວ່າໃນມະຫານະຄອນຂອງອົງການຈັດຕັ້ງໄດ້ລົງທະບຽນສາມາດໄດ້ຮັບການນັບປະມານສາມຮ້ອຍ, ບໍ່ໃຫ້ mention ນາຍຫນ້າດຽວ, ສະນັ້ນການ "ລະມັດລະວັງ" ສໍາລັບຜູ້ຈັດການທຸລະກິດຕ້ອງການທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ບໍລິສັດຂອງເຂົາໄປໃນລະດັບຕໍ່ໄປແລະຈະໄດ້ຮັບຫຼາຍກວ່າເກົ່າ ສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ. ແລະຖ້າຫາກວ່າມີວິທີການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ເຄື່ອງມືຫຼືເຕັກໂນໂລຊີເພື່ອການຄຸ້ມຄອງຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຊທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຈະໄດ້ຮັບການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງຍອດຂາຍ, ທີ່ຈະສະແດງບໍລິສັດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນລະດັບສູງແລະຈະແຕກແຍກອອກຈາກການແຂ່ງຂັນໃນຄໍາສັ່ງ? ແມ່ນແລ້ວ, ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວ.

ເຄື່ອງມືສິ່ງທີ່ຈະເພີ່ມຍອດຂາຍຂອງທ່ານ?

ເຄື່ອງມືທໍາອິດ - ສະຖິຕິຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ

ເລີ່ມການເພີ່ມຍອດຂາຍ, ການທົດສອບຄັ້ງທໍາອິດທີ່ຈະເຮັດແມ່ນເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນລະອຽດແລະສະຖິຕິສໍາລັບການວາງແຜນທຸລະກິດການ.

ສໍາລັບຕົວຢ່າງ, ວິທີການຫຼາຍຂອງລູກຄ້າມາໄປຫາເວັບໄຊຂອງທ່ານ, ສິ່ງທີ່ອັດຕາສ່ວນຂອງລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ອອກຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບການຄັດເລືອກຂອງຫ້ອງແຖວຫຼືເຮັດໃຫ້ການໂທ, ວິທີການຫຼາຍຂອງລູກຄ້າຕົວຈິງມາຫາຫ້ອງການແລະເປັນຜົນກາຍເປັນລູກຄ້າຜູ້ທີ່ໄດ້ເຊັນສັນຍາແລະໄດ້ຮັບຄ່າຈ້າງໃນຕອນທ້າຍທີ່ທ່ານເງິນ.

ລູກຄ້າອື່ນໆທີ່, ສໍາລັບເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມພວກເຂົາເຈົ້າມາໄປຫາເວັບໄຊແລະສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງບໍ່ໄດ້ກາຍເປັນລູກຄ້າຂອງອົງການຈັດຕັ້ງຊທີ່ແທ້ຈິງ - ວຽກງານທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ.

ຮູ້ຈັກສະຖິຕິເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນຂ່າວສານໃຫ້ທັນເວລາແລະຫນ້າເຊື່ອຖືແລະການຄຸ້ມຄອງການແລ້ວສາມາດເບິ່ງບ່ອນທີ່ມີພື້ນທີ່ຂອງການຂະຫຍາຍຕົວເນື່ອງຈາກການທີ່ບໍລິສັດເຮັດໃຫ້ກໍາໄລແລະສາມາດເພີ່ມມັນ.

ວິທີການເພີ່ມຍອດຂາຍໂດຍຮູ້ຈໍານວນຂອງລູກຄ້າແລະທຸລະກໍາແນວໃດ?

ຖ້າລູກຄ້າມາເປັນພຽງເລັກນ້ອຍ, ແຕ່, ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ພວກເຂົາເຈົ້າມີພຽງພໍທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າບໍລິສັດມີຕົວຕົນຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານສາມາດພຽງແຕ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຕົວຊີ້ວັດຫນຶ່ງ, ເພື່ອເພີ່ມທະວີການໄຫຼເຂົ້າຂອງລູກຄ້າ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຢູ່ໃນກໍາໄລການແປງດຽວກັນຈະເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍຄັ້ງ.

ຖ້າຫາກວ່າຈໍານວນຂອງລູກຄ້າທີ່ມີຂະຫນາດໃຫຍ່, ແຕ່ວ່າບໍ່ມີຜົນທີ່ບໍ່ມີ, ຖ້າຫາກວ່າຜົນຜະລິດຂາຍຕ່ໍາໄດ້, ລູກຄ້າໃນຕອນທ້າຍຕ່ໍາ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນໃນການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງ ການເຮັດວຽກກັບລູກຄ້າ ທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຂາດ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວນີ້, ທ່ານສາມາດຝັງສະຄິບທີ່ແນ່ນອນການຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຜູ້ທີ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບການໄຫຼເຂົ້າຂອງລູກຄ້າ - ຈັດຫ້ອງການ, ເລຂາທິການ - ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກເຂົາເຈົ້າເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງກັບລູກຄ້າ, ແລະເກັບຮັກສາໄວ້ໃຫ້ເຂົາກ່ຽວກັບລະບົບຕ່ອງໂສ້ໄດ້ເຮັດໃຫ້ສໍາເລັດຂອງທຸລະກໍາໄດ້.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະດໍາເນີນການວິເຄາະຢູ່ໃນ ຂັ້ນຕອນຂອງການຂອງການຂາຍໄດ້, ເພາະວ່າບໍ່ມີທາງທີ່ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ພະຍາຍາມຈະພາໃຫ້ມີຜົນໄດ້ຮັບໃດໆ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ທ່ານສາມາດໃຫ້ການໂຄສະນາທີ່ດີເລີດ, ທ່ານສາມາດສອນຜູ້ຈັດການເປັນທີ່ຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີ, ທ່ານສາມາດປັບປຸງປະສິດທິພາບ, ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາບໍ່ຮູ້ວ່າ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບາງສ່ວນຂອງປັດໄຈເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອໃຫ້ບັນລຸການປ່ຽນແປງ, ຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະ polucheniyae ຮູ້ດັ່ງກ່າວອາດໄດ້ຮັບການສູນເສຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາມີການວິເຄາະເປັນ, ພວກເຮົາຈະຮູ້ວ່ານັ້ນສິ່ງທີ່ປະຕິບັດຈະເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາໄດ້ຜົນສູງສຸດ.

ວິທີທີສອງ - ອ້າງອິງແລະການເຮັດວຽກກັບຖານລູກຄ້າເປັນ

ຄໍາຖາມທີ່ທ່ານຜູ້ອ່ານທີ່ຮັກແພງ: ທ່ານດໍາເນີນການຖານລູກຄ້າຂອງທ່ານໃນຮູບແບບເອເລັກໂຕຣນິກຫຼືໃນ CRM? ບໍ່ວ່າຈະເປັນທີ່ທ່ານກໍາລັງເຮັດວຽກກ່ຽວກັບກັບລູກຄ້າຜູ້ທີ່ໄດ້ຊື້ຈາກທ່ານຂ້າງ? ອີງຕາມການສະຖິຕິ, 50% ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງມີພື້ນຖານ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບມັນ, 25% ຂອງຂະແຫນງການທີ່ບໍ່ນໍາໄປສູ່, 25% ຂອງອົງການຈັດຕັ້ງກໍາລັງງົງວະຍະໂດຍຄໍາຖາມນີ້. ໂດຍປົກກະຕິ, ບັນຫາຂອງການເຮັດວຽກທີ່ມີ ຖານລູກຄ້າເປັນ ການຫຼຸດຜ່ອນບໍ່ວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ບໍ່ວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບມັນ. ລູກຄ້າຜູ້ທີ່ຊື້ບໍລິການຢູ່ໃນອົງການຊທີ່ແທ້ຈິງທຸກ, ຄວນຈະເປັນ "ດິຈິຕອ": ພວກເຮົາຕ້ອງການຊື່, ເບີໂທລະສັບມືຖືຂອງຕົນແລະ e-mail. ແລະບໍ່ພຽງແຕ່ສໍາລັບຄວາມຈິງທີ່ວ່າພວກເຮົາສາມາດເບິ່ງຫຼາຍປານໃດລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ແລະຢ່າງຈິງຈັງເຮັດວຽກຮ່ວມກັບເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອພວກເຮົາປະກອບພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ, ພວກເຮົາພັດທະນາທີ່ມີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນປົກກະຕິໃນການຕິດຕໍ່, ຢ່າງຫນ້ອຍ 24 ຄັ້ງຕໍ່ປີເພື່ອສະແດງຄວາມຍິນກ່ຽວກັບການເດີນທາງມີຄວາມສຸກ, ວັນເດືອນປີເກີດ, ສົ່ງຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ເປັນປະໂຫຍດກ່ຽວກັບຄຸນສົມບັດແລະ, ສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຈາກຖານຂອງພວກເຮົາຂອງລູກຄ້າໃຫມ່ສໍາລັບບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ. ສົ່ງອອກຈົດຫມາຍເພື່ອໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີການຮ້ອງຂໍທີ່ຈະແນະນໍາໃຫ້ທ່ານ, ກະຕຸ້ນກິດຈະກໍາຂອງຂໍ້ສະເຫນີແນະດັ່ງກ່າວ, ດໍາເນີນການຄໍາຂອງປາກ.

ມັນບໍ່ແປກໃຈວ່າໃນທັນທີທີ່ພວກເຮົາເລີ່ມຕົ້ນທີ່ຈະຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບເຂົາເຈົ້າ, ພວກເຂົາເຈົ້າກໍາລັງກໍ່ເລີ່ມທີ່ຈະຊື້ຫຼາຍ. ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາຈື່ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ພວກເຮົາຮູ້ກ່ຽວກັບພວກເຂົາແລະພວກເຮົາຊຸກຍູ້ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຕື່ມອີກເພື່ອໃຫ້ພວກເຂົາເຈົ້າມາຫາພວກເຮົາອີກເທື່ອຫນຶ່ງແລະໃຊ້ເງິນຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເນື່ອງຈາກວ່າອີງຕາມການສະຖິຕິໃນລັດເຊຍທຸກຄອບຄົວການປ່ຽນແປງເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າໃນທຸກໆເຈັດປີ.

ວິທີປົກກະຕິເພື່ອເພີ່ມທະວີພື້ນຖານຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍນໍາໃຊ້ຊັບພະຍາກອນພາຍໃນຂອງບໍລິສັດ?

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຖານລູກຄ້າ, ແຕ່ຍັງເພື່ອຂະຫຍາຍໃນວິທີການທີ່ເປັນໄປໄດ້ທັງຫມົດ, ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງໂດຍວິທີການຂອງຄໍາແນະນໍາ. ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາຄົນອື່ນ, ອາດຈະເກີດຂຶ້ນພວກເຂົາເຈົ້າຈະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ຖ້າຫາກວ່າພວກເຮົາສະເຫນີໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຄັດຂອງເງິນຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ພວກເຂົາເຈົ້າຈະ moitivrovat ເພື່ອປະຕິບັດການປະຕິບັດການປະສິດທິພາບຂອງການສະເຫນີນີ້ຈະເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍເທື່ອ.

ເຄື່ອງມືທີ່ສາມ - SERVICE

ໃນຖານະເປັນຫນຶ່ງໃນ gurus ໃນການຂາຍ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ. ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງພໍພຽງແຕ່ສະຫນອງການບໍລິການທີ່ລູກຄ້າຈະຕ້ອງການ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການ, ຄຸນນະພາບຂອງທີ່ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ແມ້ກະທັ້ງຮູ້.

//www.amazon.com/ ຫນຶ່ງໃນຜູ້ນໍາທີ່ວ່າເປັນຫຍັງ?

ສໍາລັບການຍົກຕົວຢ່າງ, Amazon - ຫນຶ່ງໃນສະຖານທີ່ຊັ້ນນໍາໃນການຂາຍອອນໄລນ໌, ໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາອອກຈາກພວກເຂົາເອີ້ນຮ້ອງໄປຍັງເຮັດໃຫ້ໂທຫາກັບຄືນ, ພວກເຮົາເອີ້ນວ່າກັບຄືນໄປບ່ອນໃນເວລາຫນ້ອຍກ່ວາຫນຶ່ງຄັ້ງທີສອງ. ດັ່ງກ່າວເປັນຕິກິຣິຍາຢ່າງວ່ອງໄວຫນຶ່ງບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງ, ແລະສິ່ງທີ່ບັນຫາໄດ້ຖືກແກ້ໄຂເປັນຜົນມາຈາກການນີ້?

1. ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ສູນເສຍລູກຄ້າ, ໃນທັນທີທີ່ເຂົາໄດ້ຄວາມຕ້ອງການໃນການໄດ້ຢ່າງສິ້ນເຊີງໃນທັນທີໂທຂອງຕົນສະຫນອງ. ຜູ້ຂາຍເຫັນວ່າສິ່ງທີ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະນໍາໄປສູ່ການປິດການຊື້ຂາຍໄດ້ຈົນກ່ວາລູກຄ້າ "tepid" ໄດ້;

2. ລູກຄ້າຍັງປະທັບໃຈທີ່ດີກ່ຽວກັບການບໍລິການແລະສິ່ງທີ່ກ່ຽວກັບການດູແລຂອງການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງພຣະອົງ (ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ພວກເຮົາແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການເພີ່ມການປ່ຽນແປງຂອງການຂາຍຂອງພວກເຮົາໄດ້ຈາກລູກຄ້າທີ່ອາດມີຢູ່ໃນໃຈເຫລື້ອມໃສທີ່ແທ້ຈິງ);

3. ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ມີການສອບຖາມຫຼືບັນຫາໃດຫນຶ່ງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຄວາມໄວແມ່ນສິ່ງທີ່ຈະນັບ.

ທ່ານມີຄວາມພ້ອມທີ່ຈະໄວ?

ຖາມຕົວທ່ານເອງຄໍາຖາມໃນທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ວິທີການຈໍານວນຫຼາຍນາທີຂອງການໂທກັບຄືນໄປບ່ອນ ທີ່ຈະເປັນລູກຄ້າທີ່ອາດມີ? ຖ້າຫາກວ່າຫຼາຍກ່ວາ 30 ນາທີ, ຄວາມເປັນໄປໄດ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຕິດຕໍ່ໄປແລ້ວຄູ່ແຂ່ງຂອງທ່ານ. ໃນທຸກທຸລະກິດບໍລິສັດພຽງພໍປະຕິບັດການໃນຕອນຂອງທ່ານ, ແລະ, ເປັນລະບຽບນັ້ນ, ເປັນລູກຄ້າມີທ່າແຮງໄປ 3-5 ບໍລິສັດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າແລະ, ໃນທັນທີທີ່ທ່ານລໍຖ້າ, ທ່ານມີລູກຄ້າຫນ້ອຍຫນຶ່ງ.

ສິ່ງທີ່ປົກກະຕິແລ້ວຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນໃນບໍລິສັດລັດເຊຍຂອງພວກເຮົາ? ຊຶ່ງເຮັດໃຫ້ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ເຮັດໃຫ້ໂທກັບການຮ້ອງຂໍເພື່ອໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນ, ພວກເຮົາຈະຫົວຮຸນແຮງ, ໂດຍຈັດການສາມາດໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ເຂົາຟັງພວກເຮົາແລະເວົ້າວ່າມັນຈະໂທຫາກັບຄືນໄປບ່ອນໃນໄວໆນີ້. ໃນກໍລະນີຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດ - ສະນັ້ນພວກເຮົາສາມາດລໍຖ້າຫຼືສອງມື້, ຖ້າຫາກວ່າບັນຫາຂອງພວກເຮົາຍັງຈື່ແລະໃຫ້ພວກເຮົາຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນໃນຂະນະນີ້ພວກເຮົາມີເພື່ອເຮັດໃຫ້ຄູ່ນ່ຶຂອງການໂທກັບຄູ່ແຂ່ງແລະໄປບ່ອນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເຮັດຫນ້າທີ່ປະສິດທິຜົນຫຼາຍ.

ການນໍາໃຊ້ໃນການປະຕິບັດຄໍາແນະນໍາທີ່ງ່າຍດາຍເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານທັນທີຈະໄດ້ຮັບຜົນຕອບແທນໃນທາງບວກກ່ຽວກັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມີວິທີການເພີ່ມຍອດຂາຍຂອງອົງການຊທີ່ແທ້ຈິງອີກເປັນ - ເປັນການເຮັດວຽກສ່ວນບຸກຄົນທີ່ມີທີ່ປຶກສາທຸລະກິດໃນຕະຫຼາດຊທີ່ແທ້ຈິງ. ວິທີການທີ່ທ່ານນໍາໃຊ້, ທ່ານສາມາດເລືອກເອົາ. ຖະຫນົນຫົນທາງດ້ວຍການຍ່າງ!